Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Moderator

Ziekenhuisbehandelingen zijn duur. Daar komen veel mensen pas achter als ze een nota krijgen voor het eigen risico. Het AD schrijft vandaag dat ziekenhuisnota’s regelmatig te hoog zijn. 

 

Check jij of je ziekenhuisnota klopt? En welke informatie wil jij hiervoor zien?

 

Hoe check ik mijn ziekenhuisnota?
In Mijn Zilveren Kruis kun je zien welke nota’s er voor jou gedeclareerd zijn. Ziekenhuisnota’s worden als traject gedeclareerd. Bij de nota zie je dan een algemene omschrijving.


Wil je weten welke bezoeken en onderzoeken er gedeclareerd zijn? Klik dan verder op 'Meer details'. Dan vind je de lijst met bezoeken, onderzoeken en behandelingen. Hier kun je controleren of je op deze dagen in het ziekenhuis bent geweest en voor welk onderzoek.

Ons community lid pj1980 heeft een idee in 'denk mee' geplaatst dat gaat over Beloning voor opsporing foutieve zorgkosten. Je kunt op dit idee stemmen door het bericht een 'like' te geven.   

Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

18 ANTWOORDEN

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Nieuwkomer

Ik zou dat graag willen doen, maar over 2015 staat in mijn vergoedingenoverzicht geen enkele ziekenhuisnota.

En dit terwijl ik toch regelmatig in het ziekenhuis ben geweest (internist, neuroloog, oogarts, laboratorium, ms-verpleegkundige, diabetes-verpleegkundige).

Op die manier wordt het controleren lastig en naarmate het langer duurt voordat de nota zichtbaar wordt, nog lastiger.

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Nieuwkomer
Ben het eens met jhmeinders. Als er geen kosten doorkomen is het lastig controleren. Daarbij komt ook nog dat je eigen risico betaling maar vooruit moet schuiven.

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Medewerker

Bedankt voor jullie reactie@AR @jhmeinders

 

Ik begrijp inderdaad, dat wanneer je van te voren weet dat er nog een nota gaat komen van het ziekenhuis en deze nog niet te zien is op Mijn Zilveren Kruis. Het controleren vrij lastig wordt! 

 

Zoals Rogier al aangeeft, is de ziekenhuisnota opgebouwd aan de hand van een traject. Het nadeel voor ons is, dat wij de nota pas inzien zodra het ziekenhuis het traject sluit en vervolgens deze bij ons indient. Tot die tijd kunnen wij deze nota ook niet verwerken in jullie zorggebruik. Overigens mag zo'n traject maximaal 6 maanden duren. Hoe zo'n ziekenhuisnota precies werkt dat kun je hier teruglezen.

 

Groetjes, 

PS: Deze video van de NZA legt de procedure heel duidelijk uit: http://www.nza.nl/zorgonderwerpen/zorgonderwerpen/ziekenhuiszorg/nieuws/Van-rontgenfoto-tot-rekening...

Vind je een bericht leuk en wil je graag je waardering geven? Dit kan door op de Like button te klikken onderaan het bericht.

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Nieuwkomer

Dat zou ik graag willen doen, maar ik vind het allemaal weinig doorzichtig. Ik heb vorig jaar een ingreep gehad aan mijn neus en ik wilde graag weten wat dit zou kosten. Niemand kon deze vraag beantwoorden. De arts niet, zijn assistente niet, de administratie van het ziekenhuis niet. Ook bij de zorgverzekering wisten ze het niet. Er was een code nodig van het ziekenhuis waarmee de verzekering de kosten kon opzoeken, maar die code wilde men niet geven aan particulieren. Erg vermoeiend. Uiteindelijk heb ik het opgegeven en bleek de ingreep rond de 800 euro te hebben gekost. Ik denk dat als men meer controle wil hierop, ook vanuit de patient, dat er nog veel stappen te zetten zijn om dit mogelijk te maken. 

Highlighted

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Nieuwkomer

Rogier schreef:

Ziekenhuisbehandelingen zijn duur. Daar komen veel mensen pas achter als ze een nota krijgen voor het eigen risico. Het AD schrijft vandaag dat ziekenhuisnota’s regelmatig te hoog zijn. 

 

Check jij of je ziekenhuisnota klopt? En welke informatie wil jij hiervoor zien?

 

Hoe check ik mijn ziekenhuisnota?
In Mijn Zilveren Kruis kun je zien welke nota’s er voor jou gedeclareerd zijn. Ziekenhuisnota’s worden als traject gedeclareerd. Bij de nota zie je dan een algemene omschrijving.


Wil je weten welke bezoeken en onderzoeken er gedeclareerd zijn? Klik dan verder op 'Meer details'. Dan vind je de lijst met bezoeken, onderzoeken en behandelingen. Hier kun je controleren of je op deze dagen in het ziekenhuis bent geweest en voor welk onderzoek.

Ons community lid pj1980 heeft een idee in 'denk mee' geplaatst dat gaat over Beloning voor opsporing foutieve zorgkosten. Je kunt op dit idee stemmen door het bericht een 'like' te geven.   



Hmmmm....heel erg frustrerend deze vraag. Ik heb namelijk wel mijn nota gechecked....

helaas bleken er verschillende items op te staan die ik niet herkende. Daarop heb ik (chat) contact gehad met een Zilverenkruis medewerkster die mij vertelde dat hier niets aan te doen was.

Mijn behandeling bleek te vallen onder een behandel pakket waarover afspraken gemaakt waren tussen zilverenkruis en het ziekenhuis. Dat ik niet alles gebruikt had van het pakket had geen invloed op de rekening.

 

Had ik dit maar geweten voordat ik mijn eigen risico had verhoogt! 

Ik voelde me behoorlijk belazerd!

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Geregelde bezoeker

Ik check met regelmaat de afrekeningen op mijn Zilveren Kruis en zag vorig jaar dat er bij een intake voor een revalidatietraject een heel andere code (voor meer dan een bepaald aantal uur) was gebruikt, waardoor de rekening nogal hoog was. Ik heb hierover met jullie cliëntenservice contact opgenomen en kreeg toen te horen dat ik dan zelf maar contact op moest nemen met het revalidatiecentrum over een foutieve declaratie. Dit lijkt mij een beetje een vreemd en de omgekeerde wereld. Waarschijnlijk worden er dagelijks facturen van zorgverleners ontvangen die niet (helemaal) kloppen en die worden kennelijk klakkeloos betaald.

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Voorbijganger

Ik check de nota's regelmatig. Al moet ik wel zeggen dat het een hoop werk is.

Er wordt onder code's gelogd waarvan bij de zorgverzekering niet bekend is wat het exact inhoud wat er allemaal gedaan is.

Hiervoor moet je weer contact opnemen met het ziekenhuis om dit te achterhalen.

 

Ik zou zeggen maak het transparant en laat de zorgverzekering gewoon inzien wat er gedeclareerd is.

Hiermee kan iedereen gewoon zien wat er genuttigd is, en voorkom je fout declareren.

 

 

 

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Voormalig medewerker Zilveren Kruis

@lilly1982 Dat is inderdaad erg vervelend. Sinds 1 november hebben we wel de optie om jou vooraf te vertellen wat een behandeling kost. Wel moeten zij natuurlijk weten wat er aan behandeling gedeclareerd zal worden.

 

@Linda22 Het klopt dat een behandeltraject een gewogen tarief is. Echter zou er op jouw specificatie wel moeten staan wat voor jou is uitgevoerd. Was dit ook het geval?

 

@angelaknuchel Dat is inderdaad niet de bedoeling! Het is juist goed om bij ons aan te geven dat er fouten in de declaraties voorkomen. Normaal gesproken gaan we na of de declaratie klopt bij de backoffice. Zou je mij een privé bericht kunnen sturen met je relatienummer en de nota datum? Dan laat ik het voor je uitzoeken.

 

@ankob1985 kan me voorstellen dat het veel werk is. Tegenwoordig zou je trouwens niet meer contact hoeven op te nemen met het ziekenhuis. Via mijn zilveren kruis moet er via je zorgverbruik een gespecificeerde nota te vinden zijn (mits die dus al is ingediend).

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Geregelde bezoeker

Beste Jeppe,

 

Kan je mij aangeven hoe ik je een PB stuur? Ik kom nl. nergens je mailadres tegen.

 

Met dank en vriendelijke groet,

Angela Knuchel

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Voormalig medewerker Zilveren Kruis

Hi @angelaknuchel Door op mijn naam te klikken kun je naar mijn profiel. Aan de rechterkant staat boven de blauwe knop "Jeppe als vriend toevoegen" de knop om mij een privé bericht te sturen. 

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Starter

Zojuist mijn declaratie-overzicht bekeken. Staat vol met declaraties waar ik grote vraagtekens bij heb. Bijvoorbeeld een declaratie van 2x €8640 op 1 dag waarop ik alleen bij de bloedafname ben geweest en een gesprek van ongeveer 15 min. met de specialist heb gehad. Dat lijkt op een dubbele declaratie. En zo staat er meer, in mijn ogen dubieuze declaries in. Meestal met een code, zodat je niet kunt welke behandelingen of consulten het betreft. ZKA neemt er contact met het ziekenhuis over op, en belt me terug. Ben benieuwd wat er uit komt.

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Moderator

Wat goed dat je jouw declaraties goed bekijkt en direct contact opneemt bij twijfel. Eerder heeft @Pj1980 een Denk Mee idee geopend over het belonen van opsporing van foutieve zorgkosten. Daar is bijvoorbeeld gesproken over een 'Ik snap dit niet/dit klopt niet' knopje in Mijn Zilveren Kruis te maken. Ben benieuwd hoe jij hierover denkt Klaas.

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Starter

Ik weet niet of zo' n knopje zoveel toevoegt. Bellen met de klantenservice lijkt me nuttiger, dan kun je beter duidelijk maken waar je vragen precies over gaan. Is er een overzicht waarin ik kan zien waar de codes voor staan? Dat zou mogelijkook misverstanden schelen. Ik mijn geval vermoed ik dat dure kankermedicijnen niet als 'medicijnen' geboekt zijn maar als onderdeel van een behandeling, waar ook bloedonderzoek en de gesprekken met de specialist onder vallen. Na de jaarwisseling wordt ik hierover nader geïnformeerd.

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Moderator

 @KlaasS Leuk dat je hier je mening geeft over het denk mee idee. Goede toevoeging om ook informatie over de codes te geven, om zo misverstanden te voorkomen. 

In onze kennisbank kan je al wat lezen over de opbouw van de ziekenhuisnota's en hoe dit werkt met de codes. Wil je meer weten? De Nederlandse Zorgautoriteit heeft een openbare tool om dit soort zaken op te zoeken: DBC zorgproducten tariefapplicatie

Ik hoop dat je behandelingen goed zijn gegaan! 

Wens je een gelukkig en mooi 2016 toe! 

Vind je het leuk om berichten te lezen maar wil je graag meer? Als je lid wordt kun je optimaal gebruik maken van de community.

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Bezoeker

Het traject mag (sinds 2015) 6 maand duren (ik dacht zelf 120 dagen), maar het indienen van de nota mag veel later nog!

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Bezoeker

Jeppe,

9 van de 10 klantenservice medewerkers stuurt de klant terug naar de zorgverlener als een declaratie niet zou kloppen. Met de mededeling om dan door hen maar een correctienota in te dienen. 

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Webcare

Hoi @LadyB wat leuk, je actief te zien op deze plek. Een pluim voor je kennis van de ins en outs van de zorgverzekering. Beroeps of gewoon interesse? :-)

 

 

 

Vind je het leuk om berichten te lezen maar wil je graag meer? Als je lid wordt kun je optimaal gebruik maken van de community.

Re: Check jij wel eens je ziekenhuisnota?

Webcare

@LadyB In Mijn Zorggebruik vind je detailinformatie over de ziekenhuisbehandeling. 

 

Je opmerking dat 9 van de 10 medewerkers je naar de zorgverlener verwijzen met vragen, is dat jouw ervaring of bedoel je dit in het algemeen?

Vind je het leuk om berichten te lezen maar wil je graag meer? Als je lid wordt kun je optimaal gebruik maken van de community.