Vergoeding permanente make up bij Alopecia

 Bewerkt 
Starter

Goedenavond,

 

Na eindeloze telefoontjes met de klantenservice besloten om hier mijn vraag te stellen, en hoop dat ik eindelijk de definitieve antwoord krijg.

 

Al jaren lijd ik aan Alopecia Areata. Vorig jaar las ik over een kliniek (ik weet niet of ik de naam van de kliniek mag neerzetten, de kliniek is aangesloten bij NSGP en GGD, daarnaast is de eigenaresse PMU-specialist) die gespecialiseerd is in permanente make-up. Nu ik amper wenkbrauwen heb leek het me ideaal om daar niet meer naar om te hoeven kijken. Ik belde met de klantenservice hoe het zat met de vergoeding, en de medewerker zei dat ik een vergoeding van €300,- zou krijgen. Het is voor mij een hele stap om zo'n behandeling te doen, dus wachtte ik tot het eind van vorig jaar met het maken van de afspraak.

 

De afspraak is binnenkort, en ik belde nog even met de klantenservice om nog dingen te vragen over de verwijsbrief van de dermatoloog. Toen kreeg ik opeens te horen dat de kliniek aangesloten moet zijn bij de NVH, anders zou ik geen vergoeding krijgen. Ik leg dit meteen neer bij de kliniek, en de eigenaresse zei dat ze dit voor het eerst hoorde. Ik belde weer met de klantenservice, toen werd me duidelijk dat de medewerkers het steeds hadden over een huidtherapie, terwijl ik duidelijk aangaf dat het om permanente make up gaat, omdat ik Alopecia heb. Ik vroeg daarom of zij andere adressen voor me had voor permanente make up die wel vergoed werd, en ik kreeg het adres van mijn dermatoloog. Dus mijn vraag was nog niet duidelijk. Ze beloofde dat ik morgen teruggebeld zou worden.

 

De volgende dag word ik gebeld, en de medewerkster zei dat het bij de kliniek bij de Anbos aangesloten moet zijn wil ik het vergoed krijgen. Ik heb dit weer neergelegd bij de kliniek voor permanente make up, en ging zing zoeken op de website van de Anbos. Daar krijg ik twee adressen te zien die permanente make up doen, maar daar is weinig over bekend. Een adres heeft wel een website, maar die doet het niet. U begrijpt dat een behandeling als permanente make up, dat zo zichtbaar is in het gezicht toch een hele stap is, en dat ik dat pas laat doen bij iemand waar ik veel over gelezen heb en werk van heb gezien. Vandaag weer de klantenservice gebeld, en dit uitgelegd. Ik snap dat er eisen zijn waar de kliniek aan moet voldoen, maar wat als er eigenlijk geen opties zijn?

 

Wat ik heb gemerkt bij de medewerkers is dat er sowieso heel veel onduidelijkheid is waar permanente make up met indicatie Alopecia en dus een doorverwijzing van dermatoloog onder valt. Ik hoop dat ik hier meer duidelijkheid krijg en verder geholpen kan worden. Ik vind dit namelijk heel vervelend.

 

Met vriendelijke groet,

Manuela

Meer onderwerpen bekijken die zijn gelabeld met:

Vergoeding permanente make up bij Alopecia

8 ANTWOORDEN

Re: Vergoeding permanente make up bij Alopecia

Moderator

@Manuela vD Welkom bij de community!

Erg vervelend dat je geen duidelijkheid krijgt over de vergoeding van je behandeling. Dat is niet de bedoeling. Ik ga het voor je uitzoeken, zodat je weet waar je aan toe bent. 

 

Voor een volledig beeld: zou je willen aangeven naar welke kliniek je gaat. Je mag de naam van de kliniek gewoon openbaar in dit topic noemen. 

 

 

 

Re: Vergoeding permanente make up bij Alopecia

Starter

Dag Eva,

 

Bedankt voor je reactie. Het gaat om Dfine Clinic in Amsterdam.

Re: Vergoeding permanente make up bij Alopecia

Moderator

@Manuela vD Bedankt voor de extra informatie.

Ik heb uitgezocht hoe het precies zit, samen met een collega expert. 

 

Er is geen vergoeding voor permanente make-up (of een medische tatoeage).  

 

De collega's die je eerder hebt gesproken hebben gekeken naar de vergoedingen die horen onder de algemene noemer 'huidverzorging'. Hieronder vallen verschillende vergoedingen: camouflagetherapieacnebehandeling en epileren

De link met permanente make-up en camouflagetherapie wordt dan al snel gemaakt. Er zit alleen geen vergoeding voor deze behandeling in camouflagetherapie. 

 

Ik kan me voorstellen dat dit niet het antwoord is, waarop je had gehoopt. 

Hoe je tot dit antwoord bent gekomen, is een ander proces. Eén die veel beter had moeten lopen. Mijn excuses hiervoor! Het is uiteraard niet de bedoeling dat er foutieve informatie wordt gegeven. Daarom willen we graag met je meekijken waar het precies fout is gegaan en of we daar iets aan kunnen doen. Als je dat ook zou willen, wil je mij dan je gegevens in een privé bericht sturen? 

Re: Vergoeding permanente make up bij Alopecia

Fanatiekeling

Ik heb bij de NVH, de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten geïnformeerd. Zij beantwoorden mij als volgt: "Afhankelijk van de indicatie en gekozen behandeling (camouflage of dermatografie) kan dit voor vergoeding in aanmerking komen. In de aanvullende verzekering dient dan camouflagetherapie te zijn opgenomen. Doorgaans kunnen beide vormen van camouflagetherapie onder deze noemer vergoed worden". 

 

Conclusie: kennelijk bestaan er andere verzekeraars die dit wel vergoeden. Ik raad vragenstelster daarom aan om zowel bij andere zorgverzekeraars te informeren ( met het oog op een eventuele overstap volgend jaar) als om dit onder de aandacht van Zilveren Kruis te brengen. 

 

Zilveren Kruis: kunnen jullie dit nog eens goed nachecken? Deze permanente makeup heet " dermatografie". Dit is een soort semi-permanente tatouage. Deze moet na enige jaren herhaald worden.

Groet, Feina.

Re: Vergoeding permanente make up bij Alopecia

Moderator

Voor de volledigheid heb ik nog even navraag gedaan. Maar ook dermografie is geen onderdeel van de vergoeding voor camouflagetherapie.   

 

 

Re: Vergoeding permanente make up bij Alopecia

Starter
Helaas ben ik een aantal jaren geleden ook verkeerd voorgelicht, maar dat heeft mij er niet van weerhouden de PMU te laten zetten. Ik heb Alopecia Areata Totalis, dus ben helemaal kaal. Wenkbrauwen geven zoveel uitdrukking aan je gezicht, dat een mooie PMU 'tatoeage' echt een waardevolle toevoeging is. Helaas is de behandeling ca. Eur 300,- per keer en heb ik het inmiddels al 3 x opnieuw moeten laten doen (omdat ze het met huideigen pigment zetten en dit na verloop van tijd vanzelf vervaagd Smiley Verdrietig). Ik vind een vergoeding hiervoor meer dan terecht en nodig. Zeker aangezien o.a. overbeharing wel/ook vergoed wordt, en ik hier net zoveel (dan niet meer!) psychische problemen van ondervind. Ik wil best eens praten met een professional en het resultaat laten zien, want al jaren wordt beloofd dat er naar mogelijkheden wordt gezocht, maar ik vrees dat er geen medewerkers bij ZK zijn die de ernst van de ziekte serieus nemen. Ik hoor graag van jullie.

Re: Vergoeding permanente make up bij Alopecia

Moderator

Hoi @WillekeH

Fijn dat je dit topic hebt gevonden. Wat vervelend dat ook jij verkeerd bent voorgelicht! Blijkbaar gaat dat toch niet helemaal goed. De opdracht staat uit om (intern) nog eens goed naar de informatievoorziening hierover te kijken. 

 

Ik begrijp dat de PMU ook voor jou echt een uitkomst is. Wat goed om te lezen dat je je zo inzet voor deze vergoeding. Je geeft aan dat je best wel eens zou willen praten met een professional. Aan wat voor soort professional denk je dan? Denk je dan bijvoorbeeld aan de verzekering of de zorgverleners? 

 

 

Re: Vergoeding permanente make up bij Alopecia

Starter
Hoi, bedankt voor je antwoord. Ik denk dan m.n. aan de verzekeraar(s), ik ken inmiddels genoeg zorgverleners die het volledig met me eens zijn..!