Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker

Hallo door vernauwings problemen aan urine wegen wordt ik om de 2 dagen katheteriseerde door een wijkverpleegkundige aan huis op voorschrift van arts.

De zorgverlener zegt dat er gesteriliseerde handschoenen moeten worden gebruikt.

Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd wie die gesteriliseerde handschoenen moet vergoeden. De leverancier van katheteriseerd zegt de zorgverlener, de zorgverlener zegt moet je zelf voor zorgen, het zilveren kruis zegt hoort als hulpmiddel bij de katheters. Van gewone handschoenen heb ik al een paar keer blaasontsteking gehad.

Per week gebruiken ze al 8 paar handschoen a 300 euro per maand

Hoe krijg ik ze toch vergoed?.

 

Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

27 ANTWOORDEN

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Fanatiekeling

Schrijftelijk antwoord van Zilveren Kruis verlangen en tegen de uitspraak in beroep gaan bij de SKGZ.

Groet, Feina.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Medewerker

Welkom op de community @pvniel , ondanks dat de aanleiding minder fijn is. Is het goed om te zien dat je ons hebt weten te vinden.  

Vervelend om te lezen dat je van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Dit hoort natuurlijk niet, maar gebeurt dus wel! Er zijn in dit geval 2 situaties waar naar gekeken kan worden. En deze wil ik graag even bespreken!

 

Weet je of de zorgverlener bij ons gecontracteerd is? In dat geval geldt het volgende:

Steriele handschoenen vallen onder toebehoren bij het plaatsen van de katheter en deze vergoeden wij vanuit de basisverzekering wanneer de zorgverlener bij ons gecontracteerd is. In dit geval betaal je het wettelijk eigen risico. Is deze situatie aan de orde? Wil je mij dan een privéberichtje sturen met je relatienummer en geboortedatum? 

 

Is de zorgverlener niet gecontracteerd?

Wanneer steriele handschoenen gebruikt worden door de thuiszorg of een verzorger van een instelling, dan komen de kosten van de handschoenen voor rekening van de thuiszorgorganisatie of betreffende instelling. In dit geval vergoeden wij dus niet. 

 

Ik zie je reactie graag tegemoet!

 

 

 

 

Vind je een bericht leuk en wil je graag je waardering geven? Dit kan door op de Like button te klikken onderaan het bericht.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker

Hallo Aaron de Haas.

Blij dat u reageert op mijn oproep.

Mijn zorgverlener is wijkverpleging Vierstroom Zoetermeer.

Mijn Relatienummer van Zilverenkruis is: ********

Geboortedatum is: *******

Met vriendelijke groet Petra v Niel

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Medewerker

Hey @pvniel,

Graag gedaan en daar zijn we ook voor! Ik heb je gegevens even vervangen voor *, zodat niemand jouw gegevens kan achterhalen. Ik zie dat wij geen afspraak hebben gemaakt met wijkverpleging Vierstroom te Zoetermeer. Dit houdt in dat de kosten van de steriele handschoenen voor rekening komen van de thuiszorgorganisatie. De vraag waarmee je binnen kwam wie er verantwoordelijk voor de vergoeding, dat is de zorgverlener in dit geval. Ik hoop dat je met dit antwoord verder kunt? Vragen staat natuurlijk vrij en daar zijn we hier ook voor!

 

Vind je een bericht leuk en wil je graag je waardering geven? Dit kan door op de Like button te klikken onderaan het bericht.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker

Bedankt voor het antwoord. Ik was in de verontstelling dat de verwijzing naar de wijkverpleging Vierstroom door ziekenhuis Reinier de Graaf goed geregeld was en die een contract met Zilveren kruis had. Kan ik ook overstappen naar een wel gecontracteerde wijkverpleging of is die niet aanwezig in Zoetermeer?

Met vriendelijke groet.

Petra v Niel

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Medewerker

@pvniel met wie wij afspraken hebben gemaakt bij jou in de buurt vindt je in onze zorgzoeker. Door hier te klikken, kom je in de zorgzoeker terecht. Zo kun je zoeken op jouw postcode en op thuiszorg. Ik wil nog even met jou afstemmen over de situatie zoals deze nu is. De zorgverlener gebruikt handschoenen, deze gebruiken zij uit eigen voorraad of schaf jij deze iedere keer voor hen aan? 

Vind je een bericht leuk en wil je graag je waardering geven? Dit kan door op de Like button te klikken onderaan het bericht.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker
De zorgverlener zegt dus dat ik deze handschoenen zelf moet leveren en bekostigen. En dus voor de ene wijkverpleegster Medium en de volgende large. Dus dit is onmogelijk voor mij zowel financieel als practies. Heb dus in korte tijd al 2X blaasontsteking gehad. De 2Maanden verblijf in revalidatiecentra (met gesteriliseerde handschoenen) niet 1 keer

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker
Dus lever ik nu niet gesteriliseerd. Materiaal aan zoals matjes, watervallen en handschoenen. Daar ik anders honderden euro per maand kwijt ben.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker
Bedoel wattenbollen

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Fanatiekeling

Ik lees mee en begrijp het nog niet. 

 

Is het eigenlijk zo dat de gecontracteerde wijkverpleging dit zou moeten leveren? En de niet gecontracteerde dus niet? Waarom niet? Wat zijn de regels? Waar staan die regels?

 

En dat de Vierstroom niet gecontracteerd is,  is héél raar. Dat is de wijkzorg die al sinds jaar en dag in Gouda de voornaamste zijn. 

En dan de verwijzing van het ziekenhuis naar de wijkverpleging: moet de verzekerde elke verwijzing checken? Zeker als het een gecontracteerd ziekenhuis en en gerenommeerde wijkzorg-instelling betreft , dan is het niet normaal dat je dat moet gaan doen. 

 

En hoe is het met de betaling van ongecontracteerde wijkzorg geregeld? Waar kan ik dit allemaal vinden in de polisvoorwaarden! Ik besef dat ik ik hier te weinig kennis van heb, dus ik zou het op prijjs stellen als ZK mij op weg zou helpen. Liever niet via de website maar via de polisvoorwaarden.

Groet, Feina.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Fanatiekeling

Aaron de Haas schreef:.... Ik zie dat wij geen afspraak hebben gemaakt met wijkverpleging Vierstroom te Zoetermeer. Dit houdt in dat de kosten van de steriele handschoenen voor rekening komen van de thuiszorgorganisatie. ....

 

De tekst van dit antwoord begrijp ik niet. " ik zie dat we geen afspraak hebben gemaakt" : betekent dit dat deze organisatie niet gecontracteerd is of betekent dit dat er geen afspraken over materialen gemaakt zijn? 

 

En TS stelt dat de thuiszorginstelling zegt dat TS de handschoenen moet leveren. Maar dit klopt dus niet?

Waarom neemt ZK dan geen contact op met de Vierstroom? 

 

ps is begrijp er nog niets van. Dit is heel onduidelijk, vooral omdat ik de basisregels niet ken. Zie andere reactie van mij. 

Groet, Feina.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker

Ik begrijp nog steeds niet dat zo,n grote organisatie als Vierstroom, en zo goed als enigste zorgverlener in Zoetermeer geen contract heeft met Zilveren kruis. En daardoor de clienten de dupe zijn daar zij nergens anders terecht kunnen.

In mijn geval dus dat door onenigheid tussen Vierstroom en Zilveren kruis ik mag op draaien voor de toren hoge kosten van materialen zoals sterile onderleggers, wattenbollen en handschoenen. En ik begrijp ook niet dat Zilveren kruis dat de client hoog in het vaandel heeft staan de client niet uit coulance regeling bijstaat, maar zelfs hierbij in de kou laat staan met zoek het zelf maar uit. De keren dat ik al hierdoor blaasontsteking en zelfs nierbekkenontsteking hebt gehad en de kosten hiervan zoals dokter, specialist en medicijnen hiervoor worden wel vergoed aan de medicie. En dat kost volgens mij nog veel meer. Buiten nog de elende en pijn die ik hiervan ondervind.

Petra.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Fanatiekeling

Ik heb een document op internet van het Zorginstituut Nederland ( ZINL) gevonden, waarin over steriele / niet steriele handschoenen gesproken wordt.

 

Aangezien het zorginstituut bepaalt wat er onder de basisverzekering valt, concludeer ik , dat steriele handschoenen in de thuissituatie normaliter niet vergoed worden. Zie bijlage.

 

PS toch schrijft het Zorginstituut " slechts in uitzonderingssituaties ". Het is mogelijk dat Pvniel in een uitzonderingssituatie zit. 

Groet, Feina.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker

Feina.  Zorgverlener Vier stroom en alle andere zorgverleners hanteert bij het eenmalig katheteriseren dat wil zeggen 1 malig ( bij mij 2 malig i.v.m vernauwing)  het katheteriseren door verpleegkundige volgens het landelijke protocol met gesteriliseerd materiaal dient te worden uitgevoerd. Hier zijn dus ook complete sets voor met daarin onderlegger, gewone handschoenen,  gesteriliseerd matje, gesteriliseerde watten bollen en gesteriliseerde handschoenen en evt katheter aan wezig zijn.

Dit valt normaliter onder de basisverzekering indien de zorgverlener gecontracteerd is bij het Zilveren Kruis. Maar Zorgverlener. Vier stroom is niet gecontracteerd bij zilveren kruis, maar ik ben hier naar toe verwezen door Reinier de graaf ziekenhuis en Pieter van Forse zorgverlener. En laat nou Vier stroom als enige in Zoetermeer aan wezig te zijn op een hele kleine organisatie (Inas) na welke een patiënten stop heeft.

Dus door strijd tussen 2 partijen is de cliënt de klos. Petra

 

 

 

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Fanatiekeling

Ik weet weinig van de voorwaarden van wijkzorg in de polisvoorwaarden. Ik denk dat er een weg te vinden moet zijn om zilveren kruis te dwingen om jou gecontracteerde zorg te leveren. Als jij de polis " zeker" hebt, dan is alle zorg gecontracteerd en moet dat ook geleverd worden. 

Dus je moet naar de dienst " zorgbemiddeling" , die aan jou gecontracteerde wijkzorg moet leveren. Als ze dat niet kunnen, dan moeten ze ongecontracteerde wijkzorg voor 100 % vergoeden. Deze regel geldt althans bij ziekenhuiszorg. 

Groet, Feina.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker

Feina ik heb bij het zilveren kruis zelfs een 4 sterren polis ( meer kan niet) dus zou je denken dat je wel goed verzekerd was. Plus dat ik aangewezen ben op hulpverlening door Vier stroom. Dus ik kan geen kant uit. Door meningsverschillen tussen zorgverlener en zorgverzekeraar.

Petra

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Fanatiekeling

pvniel schreef:

Feina ik heb bij het zilveren kruis zelfs een 4 sterren polis ( meer kan niet) dus zou je denken dat je wel goed verzekerd was. Plus dat ik aangewezen ben op hulpverlening door Vier stroom. Dus ik kan geen kant uit. Door meningsverschillen tussen zorgverlener en zorgverzekeraar.

Petra


Dit gaat om basiszorg. Dan heb je niets aan een aanvullende verzekering. Staat helemaal los van elkaar. 

 

Je moet nakijken welke basisverzekering je hebt: budget, zeker, of exclusief? Dat kan misschien wèl een verschil maken. Je moet schriftelijk om gecontracteerde wijkzorg vragen. Als die niet voorhanden is, moet de niet gecontracteerde wijkzorg wel voor 100% , dus ook de handschoenen, vergoed worden. 

Ik heb trouwens meer gecontracteerden gevonden, je hebt wel keus uit 4 verschillende organisaties, oa Buurtzorg, die goed bekend staat.

Groet, Feina.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Moderator

Hoi @pvniel en @Feina,

 

ik zie dat er in dit topic een verkeerd antwoord is gegeven. Onze excuses daarvoor.

 

De Vierstroom in Zoetermeer is wel gecontracteerd voor wijkverpleging. Dit staat op dit moment niet goed in onze zorgzoeker (vandaar de verwarring bij mijn collega) en de zorgzoeker wordt hierop aangepast. 

 

@pvniel je vraag over de gesteriliseerde handschoenen blijkt iets ingewikkelder dan gedacht. Mijn collega @Paulineheeft je daar vandaag ook even over gebeld. Wij zijn het voor je uit aan het zoeken en komen er zo snel mogelijk bij jou en in dit topic op terug. 

Vind je het leuk om berichten te lezen maar wil je graag meer? Als je lid wordt kun je optimaal gebruik maken van de community.

Re: Wie betaalt/vergoed mijn gesteriliseerde handschoenen?

Geregelde bezoeker

Pauline zij mij vanmiddag aan de telefoon dat zorgverlener het protocol van het langeland ziekenhuis volgt. Ik had hier niet zo over na gedacht maar opeens keek ik eens in mijn zorgmap die ik van Vierstroom heb gehad en in het dossier en wat ik zie ik hier in staan, dat mevr  v n het protocol moest lezen waar in staat dat er gesteriliseerde handschoenen gebruikt dient te worden en of ik die maar even wilde aanschaffen. En nog erger wordt het dat in het protocol in de map staat dat er gesteriliseerde afleg matjes, catheters, gewone handschoenen en ook gesteriliseerde handschoenen, onderleggers, urineopvang en aanwezig dient te zijn en verder de te verrichtte handelingen. Als Vierstroom nu opeens met een ander protocol welke ik niet ken overigens lijkt het mij dat er opeens over een andere boeg wordt gegooid om te voorkomen dat zij moeten leveren zoals het protocol die ik nu van hen hebt gekregen in in mijn bezit is. Ik ga nu dus ook een klacht indienen

Petra