Stoppen van betalingsregeling

Nieuwkomer

Hallo zilverenkruis,

 

Op 11 november 2015 heb ik met jullie een betalingsregelen afgesloten.

Nu hebben jullie in December 2015 1 malig het bedrag niet kunnen afschrijven en moet ik ineens €420 binnen 2 weken betalen.

 

1. Waarom krijg ik geen herinnering van jullie dat ik het verschuldige bedrag moet overmaken. December is nu eenmaal een dure maand.

2. Waar haal ik €420 binnen 2 weken vandaag? daar moet ik 2,5 maanden voor werken.

 

Erg jammer van jullie dat jullie dit op deze manier doen!

 

Groeten Loes van Heugten

Meer onderwerpen bekijken die zijn gelabeld met:

Stoppen van betalingsregeling

1 ANTWOORD

Re: Stoppen van betalingsregeling

Voormalig medewerker Zilveren Kruis

Hi loesvanheugten, kan me voorstellen dat je even schrikt als je een dergelijk bedrag moet betalen dat je niet in 1 keer kan voldoen. Bij het aangaan van een betalingsregeling maken we de afspraak met je dat alle betalingen moeten slagen. Voor premie volgt er bij te weinig saldo een herincasso, bij de regeling ook. Komt die herincasso er niet doorheen dan stoppen we de regeling. Je hebt dan eenmalig de mogelijkheid je regeling te herstellen. het is dus goed om waakzaam te blijven op je saldo de dagen rond de afgesproken afschrijfdatum. Je kunt met je DigiD inloggen op mijn zilveren kruis en daar een nieuwe regeling aanvragen.