Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Moderator

Je vindt het misschien gek dat je een rekening ontvangt voor eigen risico van 2015. Hoe zit dit in elkaar?

 

Het ziekenhuis rekent meestal pas laat met ons af

Een behandeltraject in het ziekenhuis kan maximaal 120 dagen duren. Daarna kan het nog even duren voordat het ziekenhuis de nota naar ons stuurt. Pas als wij de nota krijgen, gaan we aan de slag met het verrekenen van het eigen risico. Lees meer over ziekenhuisnota’s…

 

Wij sparen nota’s met kleinere bedragen voor je op om het overzichtelijk te houden
Je krijgt van ons een nota als het totaalbedrag van je zorgkosten 200 euro is. Of uiterlijk 120 dagen nadat je zorgverlener ons de rekening stuurt. Declareer je zelf, dan verrekenen wij dit binnen 10 werkdagen.

 

Betaal je de nota liever in termijnen, dan kun je online een betalingsregeling aanvragen.

 

Heb je hierover vragen of suggesties? Laat het ons weten in dit forumtopic.

 

Nog geen lid van de Community? Registreer je dan snel en eenvoudig.

 

  • Eigen risico en premie

Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

40 ANTWOORDEN

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Bekend gezicht

@Rogier

Ja Dankje wel voor het uitgebreide antwoord op 1 van mijn vragen!

 

Ik vroeg me al af waarom ik nu een nota over ziekenhuisbezoeken in 2015 kreeg

 

 

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Stamgast

Ik vind dit erg merkwaardig. Een traject van augustus/september wat nu pas afgeschreven wordt.  Verder is de functie om dit gespreid te betalen nergens te bekennen.

 

Ik ga binnenkort maar 's even met de collega praten die over de collectieve verzekeringen gaat.  Ik ben hier verre van blij mee.

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Bekend gezicht

vreemd dat zilvkr officieel slechts  1  betalings regeling kent m.b.t   E.R

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Moderator

@wijnands, ik snap je frustratie en vraag mij af of de uitleg die Rogier geeft over het eigen risico nog aanvulling vraagt? Het is belangrijk dat het duidelijk is.

 

Gespreid betalen kan je, wanneer je nu een nota krijgt, aanvragen door middel van een betalingsregeling. Deze kan je aanvragen via het klantdomein. 

 

@gijsbertus, begrijp ik dat het je gaat om het betalen via automatische incasso bij een betalingsregeling? Ik zie dat je daar ook een Denk Mee idee over hebt ingediend en dat @Eva S daar ook uitleg heeft gegeven over de status hiervan. Als meer toelichting nodig is, laat je het weten?

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Stamgast
Een betalingsregeling tref je als je betalingsachterstand hebt. Het is niet iets wat ik associeer met een beetje coulance i.v.m. met overheidsbeleid. Overigens is er op de site niets te vinden over gespreid betalen eigen risico, alleen een algemene regeling. En snap ik niet waarom dit nu opeens maanden later komt en in een keer wordt ingehouden, ik kan me niet herinneren dat Agis dat zo deed.

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Moderator

Het zit hem dan misschien in het woord wijnands? Een betalingsregeling bieden wij juist aan omdat niet iedereen een bedrag van bijvoorbeeld het eigen risico in een keer kan betalen. Een betalingsregeling is er daarom om die kosten gespreid te kunnen betalen. Heb je via het linkje in mijn eerdere reactie de info over een betalingsregeling gevonden? 

 

Daarnaast bieden we de mogelijkheid om vooraf je eigen risico gespreid te betalen. Dit betekent dat je 10 maanden lang een vast bedrag per maand betaalt waarmee je je eigen risico alvast betaalt. Gebruik je je eigen risico niet? Dan krijg je het geld weer van ons terug. Linkje vind je hier. Aanvragen kan helaas nu niet meer.

 

Ik begrijp dat de uitleg van Rogier misschien niet helemaal duidelijk is over het krijgen van je eigen risico nota? Kan je mij misschien iets meer toelichting geven over wat er precies onduidelijk is? Geef graag extra uitleg of kijk even met je mee.

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Stamgast
Mijn irritatie wordt hier niet minder van. Nog 1 keer dan 1. Waarom NU een rekening voor iets wat in september 2015 plaats vond? 2. Waarom moet ik echt zoeken naar een manier om eigen risico in 2 a 3 termijnen te betalen? 3. de optie is niet eens aanwezig op de plaats die jullie aangeven.

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Bekend gezicht

mbt   betalings regeling  E.R     bestaat bij zilvkr heel veel  onduidelijk heid  zie ook reaktie  hr Wijnands . volgens mij  zijn er officieel 2  mogelijkheden  nl      1e    vooraf  het ER  alvast afbetalen  in 10 mnd.  2e het afbetalen  per incasso.   de    1e optie  kan nu niet meer   de 2e optie  is voor zzp-ers   niet mogelijk omdat er maar    3  keuze data zijn voor incasso, en gaat er een keer een incasso fout dan vervalt  de betalings regeling   Het  mnd aanbieden  van een acceptgiro voor 1 euro extra  net als bij de premie betaling dat wil het zilvkr niet.  het mnd  aanbieden van een email  factuur met een ideal betaallink,  dat wil  het zilvkr ook al niet, het afbetalen in 3 of 5 x  is al helemaal  te veel gevraagd  voor ZK   het lijkt wel of ze het geld  niet willen hebben  zo star is dus de 1 na duurste  zorg verzekeraar.    echter   als je maar flink  klaagt op diverse media  word er opeens WEL  een betalings regeling aangeboden  zoals  ik voorgesteld  had.    Het lijkt er dus op  dat er bij ZK  met twee maten wordt gemeten,   je ziet dat ook in de 3 tv programmas over klachten ZK  dat na veel extra druk  van  het  ZK  wel gaat bewegen    soms moet er een advocaat aan te pas komen een hele  slechte zaak  dus.  je moet dus bij de de   1 na duurste zorgverzekeraar  ook nog een rechts bijstand verz afsluiten om je gelijk  te halen   hoe erg kan het nog worden  ik wordt er bang van. en nu maar  bidden  dat ik  het   niet bpaald zilveren kruis niet nodig hebt want iedereen weet in middels bij het zilveren kruis  is het niet pluis

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Moderator

Absoluut niet de bedoeling je te irriteren of de irritatie niet weg te nemen Wijnands.

 

Rogier legt in zijn berichtje uit dat er redenen zijn waarom je ziekenhuis nota's soms zo laat ontvangt. 

 

Het ziekenhuis rekent meestal pas laat met ons af

Een behandeltraject in het ziekenhuis kan maximaal 120 dagen duren. Daarna kan het nog even duren voordat het ziekenhuis de nota naar ons stuurt. Pas als wij de nota krijgen, gaan we aan de slag met het verrekenen van het eigen risico. Lees meer over ziekenhuisnota’s…

 

Wij sparen nota’s met kleinere bedragen voor je op om het overzichtelijk te houden
Je krijgt van ons een nota als het totaalbedrag van je zorgkosten 200 euro is. Of uiterlijk 120 dagen nadat je zorgverlener ons de rekening stuurt. Declareer je zelf, dan verrekenen wij dit binnen 10 werkdagen.

 

In jouw geval is het dus goed mogelijk dat het behandeltraject na 120 dagen is gesloten. Dit zou dan ongeveer 4 maanden later zijn. Daarna stuurt het ziekenhuis de nota naar ons toe en verrekenen wij dit met het eigen risico. Wellicht dat deze pagina op de website ook meer helderheid geeft over de behandeltrajecten en het declareren

 

Ik plak hieronder even de directe link naar de pagina om een betalingsregeling aan te vragen. Deze link gaat nog naar de website maar via de roze knop ga je direct naar het klantdomein. Hier log je in met je DigiD. Dan de rechterkant kun je naar je financiële overzicht. Daar kun je direct een betalingsregeling aanvragen. 

 

https://www.zilverenkruis.nl/Consumenten/service/betalen/Paginas/betalingsregeling.aspx

 

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Nieuwkomer

Ik lees: Wij sparen nota’s met kleinere bedragen voor je op om het overzichtelijk te houden

 

Ik ben hier helemaal niet blij mee. Hiermee houden jullie het voor jullie zelf misschien overzichtelijk, maar voor de klant zeker niet. Het zou fijn zijn als jullie de nota's niet opsparen tot een bedrag van  200 euro, maar daar een lager bedrag voor kiezen, bijv. 60 euro. Of liever nog helemaal niet opsparen. Dat houdt het voor de klant aanzienlijk overzichtelijker en beter te behappen.

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Voorbijganger

ik heb ook contact opgenomen met ZilverenKruis, nadat ik een eigen bijdrage te betalen kreeg in februari van oktober 2015. Dat is wel heel irritant. Ze hebben wel uitgelegd hoe het zat, maar ik vind dat ze aan het eind van het jaar alle declaraties moeten verwerken. Ze waren het hier wel mee eens, maar zullen er aan werken. Nu maar afwachten!!

Lees hier meer
 

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Nieuwkomer
Hmmz ik zit zo mee te lezen en begrijp wel waarom ik mijn factuur zo laat krijg. Maar ik vind het niet helemaal eerlijk.
Ik heb expres gewacht tot het volgende jaar, omdat ik nog geen eigen risico had betaald, met iets waar ik me aan wilde laten behandelen.
Ik kreeg in februari de rekening van een ziekenhuis/specialist datum 28-05-2015. Bedrag 193 euro. Nog geen 200 dus sparen ze 'm op????? Als ik deze nota 120 dagen na behandeling had gekregen was dat in oktober ongeveer. Had ik mooi nog wat meer kunnen laten doen.
Zilveren kruis wacht tot 2016 met de nota zodat we weer nieuw eigen risico kunnen betalen.

Ik snap de irritatie bij mensen. Niks sparen, gewoon factuur opsturen. Die van me medicijnen kreeg ik binnen een maand. 13 euro. Dus het kan wel. Maar 193 euro sparen we en schuiven we naar het volgende jaar. Een beetje jammer zilveren kruis.

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Bekend gezicht

naar mijn idee wordt er zeker gesjoemeld met de ER  facturen nl .  begin jan . volgens declaratie overzicht 1/2016 staat volgende   Diakonessenhuis  afd  neurologie  eigen risico   €325 tot en met 04-01-2016  in  Februari  krijg ik al weer een  declaratie overzicht 2/2016   hier staat Diakonessenhuis afd. neurlogie  eigen risico € 164 tot en met 20-01-2016  dit bedrag wordt ook over het ER van 2015 berekent   Hoe kunnen deze data elkaar overlappen en zo snel achter elkaar gestuurd worden ?????  op deze manier kun het niet voor verdienen, en waarom is de verval datum van het ER veel korter dan bij premie betaling,   mijn indruk is dat het een zooitje is bij deze verzekeraar   ze scrijven zelf dat ze 1x per 120 dg factureren

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Fanatiekeling

gijsbertus

€325 tot en met 04-01-2016 in Februari krijg ik al weer een declaratie overzicht 2/2016 hier staat Diakonessenhuis afd. neurlogie eigen risico € 164 tot en met 20-01-2016 dit bedrag wordt ook over het ER van 2015 berekent Hoe kunnen deze data elkaar overlappen en zo snel achter elkaar gestuurd worden ????? 

 

Ik raad u aan om dit (ook) bij het ziekenhuis zelf na te vragen. Dit zeg ik niet om ZK te ontlasten, maar om een eventuele fout bij het ziekenhuis te achterhalen. Het is inderdaad raar dat twee facturen elkaar gedeeltelijk overlappen. Maar eigenlijk behoort de "mijnzilverenkruis" mèèr informatie te geven. Namelijk de dbccode en de zorgactiviteiten. Misschien nog eens kijken naar de info in mijnzilverenkruis? Je kunt waarschijnlijk klikken op een factuurregel en dan komt er meer info tevoorschijn. Misschien kan Zilveren Kruis extra uitleg geven of een schermafbeelding laten zien van het laagste niveau van informatie van een factuur ? 

 

ps op zich zelf zijn twee rekeningen over gedeeltelijk dezelfde periode wel verklaarbaar: als er een onderzoek is gedaan dat niet in een dbc valt bijvoorbeeld. Ik weet dit niet zeker, dus ik raad u aan om de exacte informatie bij het ziekenhuis te vragen.

Groet, Feina.

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Starter

Ik ben het meerdere eens dat het alleen voor de zorgverzekeraar misschien overzichtelijk blijft  om vanaf €200,00 pas een verrekening  te zenden.  Ik  zou  het toch heel gewoon  vinden  de  mensen  niet voor  zo een groot  bedrag ineens    te  betasten maar  de  rekeningen gewoon veel eerder  te verrekenen zodat de kosten wat meer gespreid worden.

 

Voor zo eren groot bedrijf  als het Zilverenkruis  moet dat toch niet zoveel moeite zijn.

 

 

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Medewerker

@CvdB @nr103 @FK83

 

Heldere signalen. Jullie zeggen: helemaal niet opsparen maar gelijk afschrijven, dat is overzichtelijker!

 

Ik denk dat het goed is je hierbij een aantal dingen te beseffen.

- wij mogen niet lukraak iets afschrijven, maar moeten verplicht informatie hierover geven in de vorm van een notaoverzicht. 

- dit betekent dus ook dat iedereen voor iedere €2,80 een notaoverzicht gaat krijgen.

- dit betekent een explosieve last op briefverkeer en interbancair verkeer

- het betekent ook dat er te pas en te onpas €3,80 van je rekening afgaat, al naar de grillen van wanneer zorgverleners besluiten een vergoeding te claimen.

 

Met al deze informatie in het achterhoofd: als dit inderdaad een gewenste situatie is, dan lijkt het me een uitstekende kandidaat als voorstel in het Denk Mee gedeelte!

Daar kan er door iedereen, zowel andere verzekerden als onze interne bedrijfstechnici, gekeken worden naar wat dit betekent, of dit haalbaar en dus ook uitvoerbaar is.

 

Begrijp me goed: het gaat mij er niet om jullie vogel af te schieten nog voordat hij opgestegen is, maar om een weldoordacht beeld te scheppen van wat jullie idee praktisch gezien inhoudt. Smiley Vrolijk

Ik vraag me persoonlijk af of ik de wirwar van afschrijvingen en notaoverzichten ECHT overzichtelijker zou vinden dan hooguit een aantal notaoverzichten met grotere bedragen...

 

 


Wordt lid om te reageren en deel te nemen aan deze community.

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Starter

Dit is wel van het ene  uiterste naar het andere uiterste.  Mij  lijkt het echt zinvol  om vanaf een lager bedrag te gaan  afschrijven. bijv: vanaf  50, 00 euro

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Voorbijganger

Persoonlijk zit ik niet te wachten op nota's van € 200,- die binnen een aantal dagen voldaan moeten worden. Als nota's geregeld verstuurd worden, betaald iedereen op tijd en heeft Zilveren Kruis veel minder tijd nodig om iedereen te woord te staan, aanmaningen te maken als geld teruggehaald wordt en de verwerking daarvan plus nog eens een bevestiging dat er een betalingsregeling aangemaakt is.

Dus kosten spreiden voor de klanten en minder geldverspilling binnen het bedrijf, wat ook weer gustig is voor klanten!

Re: Hoe zit het nou met de nota’s voor eigen risico?

Webcare

@nr103 @Jolanda Kocks Tnx voor jullie suggesties. @Jolanda Kocks je zegt dat iedereen op tijd betaalt als nota's geregeld verstuurd worden. Heb je hier voorbeelden van?

Vind je het leuk om berichten te lezen maar wil je graag meer? Als je lid wordt kun je optimaal gebruik maken van de community.