Betalingsregeling

Nieuwkomer

Goedenavond,

 

Ik heb een vraag over een niet gelukte automatische incasso van mijn premie, altijd op of rond de 1e van de maand. Deze 1e incasso is ditmaal helaas niet gelukt vanwege onvoldoende saldo en ik heb momenteel wel een betalingsregeling lopen voor een premieachterstand. Ik heb nagevraagd bij de klantenservice telefonisch als het de eerste maal niet lukt om de premie af te schrijven dat er een herincasso zal plaatsvinden en je alsnog in de betalingsregeling blijft, dit lijkt wat onzeker of onduidelijk. Wellicht kan iemand mij hierop antwoorden?

 

Alvast bedankt.

 

Vriendelijke groet.

  • Eigen risico en premie

Betalingsregeling

1 ANTWOORD

Re: Betalingsregeling

Webcare

Goedemorgen Paulina_36,

 

Als er de eerste keer onvoldoende saldo is, dan vindt er een herincasso plaats. De herincasso vindt maximaal 7 dagen na stornobericht plaats (dus na verwerking bij ons en niet na de datum van het stornobericht). De betalingsregeling stopt pas na een eventueel stornobericht op de herincasso.

Dus voor nu hoef je je geen zorgen te maken over je betalingsregeling. Pas als de herincasso ook mis gaat, dan wordt je betalingsregeling ontbonden.

 

Is mijn antwoord zo duidelijk voor je? Anders hoor ik het graag!

 

Groet, Laura